Betrouwbare en professionele helpdesk support: altijd en overal ondersteuning

Op zoek naar betrouwbare en professionele helpdesk support? Bij IT Company ben je aan het juiste adres. Onze hoogopgeleide IT-professionals staan klaar om je te helpen met al jouw IT-uitdagingen. Of je nu kiest voor 24/7 support, ondersteuning tijdens kantooruren of liever betaalt per ticket: wij bieden helpdesk-oplossingen die aansluiten bij jouw specifieke behoeften.

24/7 Onbeperkt helpdesk support

Met 24/7 onbeperkt helpdesk support krijg je direct hulp, op elk moment van de dag, zonder losse factureren. Onze IT-experts staan 7 dagen per week van 08:00 tot 20:00 uur klaar voor al je hulpvragen en wijzigingsverzoeken. Buiten deze tijden is ons storingsnummer beschikbaar voor urgente meldingen. Zo zorgen wij ervoor dat je dag en nacht kunt rekenen op snelle ondersteuning, zodat je altijd zonder onderbreking kunt blijven werken.

Continue beschikbaarheid: dag en nacht support, ook tijdens feestdagen.
Snelle responstijd: problemen worden direct aangepakt.
Vaste maandelijkse kosten: onbeperkte support zonder onverwachte kosten.

Onbeperkt helpdesk support tijdens kantooruren (08:00 t/m 17:30)

Heb je vooral tijdens kantooruren ondersteuning nodig? Kies dan voor onbeperkt helpdesk support op werkdagen van 08:00 tot 17:30 uur. Onze specialisten lossen snel je IT-problemen op en beantwoorden al je vragen.

Beschikbaarheid tijdens kantooruren: ideaal voor standaard bedrijfsuren.
Betrouwbare ondersteuning: snelle en efficiënte probleemoplossing.
Kostenbesparend: je betaalt alleen voor support binnen de genoemde uren.

Helpdesk support op basis van betaling per ticket

Wil je alleen betalen wanneer je daadwerkelijk ondersteuning nodig hebt? Dan is helpdesk support op basis van betaling per ticket de juiste keuze. Perfect voor bedrijven met een eigen IT-afdeling of weinig hulpvragen. 7 dagen in de week van 08:00 t/m 20:00 uur voor al je hulpvragen en wijzigingsverzoeken. Buiten deze tijden is het storingsnummer bereikbaar voor dringende storingen.

Flexibiliteit: alleen betalen bij gebruik.
Kostenbeheersing: geen vaste kosten, volledig op maat.
Directe ondersteuning: snel hulp bij IT-vragen.

Waarom kiezen voor helpdesk support van IT Company?

Onze IT-professionals zijn gepassioneerd en blijven zich voortdurend ontwikkelen binnen het vakgebied. Bij ons geen traditionele 1e, 2e en 3e lijns support: 90% van de hulpvragen lossen wij direct op. Tickets worden enkel gebruikt om de helpdeskbelasting te meten en transparantie te bieden.

We bieden daarnaast een self-service portaal, waarmee jouw medewerkers zelfstandig verzoeken kunnen indienen, problemen oplossen en toegang krijgen tot een uitgebreide kennisbank.

Meer weten?

Bekijk ons meest gestelde vragen of neem vandaag nog contact met ons op om de beste helpdesk oplossing voor jouw bedrijf te bespreken!

Veel gestelde vragen over helpdesk support

Wij streven ernaar om binnen enkele minuten te reageren op je hulpvraag. De exacte responstijd kan variëren, maar wij garanderen een snelle en efficiënte aanpak.

Je kunt ons bereiken via telefoon 0512 - 20 20 00, e-mail helpdesk@itcompany.nl, of via het self-service portaal.

Nee, 90% van de hulpvragen lossen wij direct op. Tickets gebruiken wij om transparantie te bieden en de helpdeskbelasting te meten.

Dan maken wij een ticket aan en zorgt een systeem engineer ervoor dat je snel verder geholpen wordt.

Ja, wij zijn bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur, 7 dagen per week, voor hulpvragen en wijzigingsverzoeken. Buiten deze tijden is het storingsnummer bereikbaar voor dringende storingen. Bij 24/7 support ontvang je geen losse facturen; bij andere pakketten geldt betaling per ticket buiten kantoortijd.