Helpdeskmedewerker

Wij zijn op zoek naar een helpdeskmedewerker met relevante ervaring in een vergelijkbare functie die verantwoordelijkheid durft en kan nemen. Je bent gedreven en hebt een passie in de IT en denkt oplossingsgericht.


Functieomschrijving

Je taken zijn onder andere:

  • Telefonische helpdesk ondersteuning geven aan alle gebruikers
  • Onderhoud van servers en werkplekken
  • Registeren van vragen en oplossingen in Autotask
  • Ondersteunen van applicaties en kantoorautomatisering
  • Installeren van computers
  • Computers en ander apparatuur aansluiten op locaties
  • Uitgifte/registreren van hardware

Wie ben je?

  • Afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
  • Minimaal drie jaar werkervaring op een Servicedesk.
  • Inhoudelijke kennis van Windows, Windows Server, Office 365, Vmware, Exchange Server, Microsoft SQL, Office, smartphones, printers, netwerken, etc.
  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt oog voor kwaliteit en denkt klantgericht.
  • Je vindt het een uitdaging om kritische klanten te woord te staan en er voor te zorgen dat zij met een goed gevoel het werk voortzetten, nadat jij ze perfect hebt geholpen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je denkt oplossing- en resultaatgericht
  • Je bent empathisch, analytisch en stressbestendig.

Wat bieden wij jou?

  • Salaris afhankelijk van werkervaring
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Pensioenregeling
  • Goed bereikbaar, zowel via eigen vervoer als OV

Neem contact op met Maurice Spanninga of Joop Veenstra op 0512 - 20 20 00 of stuur een e-mail naar maurice@itcompany.nl

Meer informatie?

Neem contact op met een van onze medewerkers.

Bel ons